Dica de livro: As armas da persuasão

Para passar para o próximo nível no jogo das vendas, é necessário conhecer algumas armas que nos auxiliam na persuasão e consequentemente aumentas nossas vendas. Vamos conhecê-las!!

Então vendedores, o livro As armas da persuasão é conhecido mundialmente e muito recomendado no mundos dos negócios. Ele tem como base 6 princípios da persuasão, os quais resumirei aqui. Reafirmo a importância de lê-lo, há gatilhos na nossa mente que só são acionados com as expressões adequadas, e um simples resumo não será capaz de traduzir toda a importância da mensagem que esse livro emite. vamos para os armas da persuasão ensinados n livro:

Reciprocidade

É basicamente quando as pessoas de alguém por gratidão ( algum beneficio que tivemos antes).

Nas vendas, conseguimos aplicar essa arma nas vezes em que atendemos as emergência de algum clientes de forma que resolvemos um problema e não só entregamos um produto. Uma outra aplicação dessa arma há combos promocionais em que o cliente tem um beneficio ou desconto, um frete sem custo. O nome ja diz, reciprocidade , jogo do ganha e ganha.

Compromisso e coerência

Quando as pessoas compram depois de se comprometer com alguém e/ou quando não comprar possa transgredir nossa coerência.

Nas vendas, conseguimos aplicar essa arma quando você consegue fazer que o cliente se comprometa a te dar uma oportunidade de fechamento, ou em outros casos quando você afirma ao cliente que reafirmam a coerência e a integridade dele, mostrando que fechando com você ele fará o melhor negócio .

Aprovação social

Ocasiões em as pessoas compram após alguém fazer uma avaliação de um determinado produto, ou após o vendedor ou amigo dizer que é bom ou bonito.

Nas vendas, conseguimos aplicar essa arma quando reafirmamos a qualidade do produto ou serviço que prestamos, e damos exemplos de outros clientes que adquiriram o produto e se encontram satisfeito. O cliente ouvindo outros exemplos e percebendo que o produto é comprado por uma serie de outros clientes seu produto passa a ser mais confiável.

Afeição

Quando compramos de um determinado vendedor por gostar dele e/ou do seu atendimento.

Nas vendas, DEVEMOS aplicar essa arma. É a característica que todo vendedor PRECISA ter, conquistar o afeto dos clientes. Essa arca da resultado, e a tratativa do vendedor com o cliente tem que ser clara e honesta. Essa afeição tem que ser alimentada dia-a-dia.

Autoridade

Ocasiões em que as pessoas compram algo após alguém de determinada área recomendar o produto.

Nas vendas, conseguimos aplicar essa arma quando citamos o nome de algum profissional da área dos produtos que vendemos. Essa arma é muito utilizada na internet, quando blogueiros e profissionais de diferentes áreas recomendam um produto ou serviço. Ex. Um jogador de futebol faz propaganda de roupas para prática de esportes.

Escassez

Quando nossa mente nos incomoda a comprar algo, quando somos informados que tem poucas peças disponíveis.

Nas vendas usamos muuuuito essa arma, quando ligamos para nosso cliente e informamos: ENtão, aquele produto que você cotou comigo já esta acabando, vamos fechar ainda hoje? Não consigo segurar o estoque por muito tempo.

Então vendedores, o livro é excelente!! E tenho certeza que se você o ler aprenderá ainda maaaaais. Ah, e boas vendas, agora usando as armas certas!

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